软件运维服务

给智股份是一家从事行业软件开发,系统集成、协同办公及信息化服务的供应商,公司秉承“客户第一的理念”这一宗旨,为用户提供全方位的软件定制及运维服务。

服务内容:

1、定制服务:根据客户的具体信息化建设情况,我们会与客户共同分析现状和其中的隐患,把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能整理成适合客户的实用、贴身、低成本的运维解决方案。

2、升级服务:对于购买产品的客户,我们提供产品升级服务,为保持产品的先进性,给智股份会持续的进行技术研发和升级,各版本的客户可享受随系统升级而升级的服务,将使自己的系统保持在先进的良性运行状态。?

3、二次开发服务:随着用户使用的深入和自身的发展,客户往往需要对系统进行二次开发乃至多次开发,我们将根据用户的需要提供相关服务。对于有技术条件的用户,我们将提供二次开发接口和必要的技术支持,使客户能够自行开发。?

4、咨询服务:在客户的整个产品实施、使用服务中,我们提供随时的咨询服务。?

5、持续服务:客户在系统使用中,会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求,我公司为每一个客户提供业务优化服务。协助管理员诊断各种故障,制定日常维护和简单故障的处理方法。?

6、VIP服务:我们希望能通过我们的运维为您提供深层次、全方位的信息化服务,包括为您提供满足自身发展需要的各种解决方案和信息化产品,以此来构建您的综合性信息化管理系统。我们需要的不是客户,而是需要一起成长的伙伴。

服务方式:电话支持、远程服务、月度巡检、季度巡检、驻场运维等。

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